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Revisión de la página: 2014/06/11 19:45

Ruta de acceso: Administración - Portal de Cobranzas Página de inicio para cobradores.
Desde aquí se permite al usuario acceder a los procesos que brindan la funcionalidad del portal pudiendo visualizar rápidamente información relacionada con su agenda de trabajo, Comprobantes, lista de tareas, lista de soporte (seguimiento de incidentes, etc), ingresar filtros o criterios de búsqueda, ingresar.

Comprobantes¶

Al ingresar al portal, el cobrador visualizará la lista de empresas con comprobantes, para las cuales existe alguna acción a llevarse a cabo en el día, ya sea hacer un reclamo por el cobro, o bien, efectuar la cobranza.
Deberá tenerse en cuenta que la infomación desplegada, dependerá de la posición del cobrador dentro del organigrama de la U.O.P a la cual corresponde, y los permisos otorgados.


Para cada cliente listado, el sistema despliega el monto total de los comprobantes y el saldo adeudado, permitiendo al cobrador acceder al detalle de los comprobantes con sus respectivos saldos.
El cobrador puede seleccionar una empresa cliente para:

• Visualizar los contactos del cliente para cobranazas
  
• Igresar un nuevo contacto
  
• Visualizar los días y horarios de pagos y reclamos
  
• Ingresar nuevos días y horarios de pagos y reclamos(ésta información se tomará en cuenta para desplegar los clientes que correspondan día a día).
  
• Agendar una nueva Tarea relacionada con el cliente
  
• Ingresar Nuevo Soporte relacionada con el cliente
  
  El cobrador puede seleccionar un comprobante para:
  
• Registrar la Cobranza
  
• Agendar una nueva Tarea relacionada con el comprobante
  
• Ingresar Nuevo Soporte relacionada con el comprobante
  
  

Filtros¶

El sistema permite consultar los comprobantes que cumplan con los criterios seleccionados, siendo los mismos: empresa administrada, tipo de comprobante, situación, y estado.
En todos los casos el usuario podrá seleccionar más de una opción para cada filtro.