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Revisión de la página: 2020/04/07 23:16
Ruta de acceso
Accesorios > Soporte > Parámetros
Descripción
Los parámetros de soporte, permitirán gestionar los incidentes de forma centralizada.
Funcionalidad
Desde esta opción se accede a configurar los parámetros del módulo, indicando cuál es el estado inicial de un ticket y quién es el receptor default del mismo.
El receptor será quién evaluará el incidente/requerimiento para luego derivarlo a quien corresponda para su solución o devolverlo al emisor para que lo detalle con mayor presición.
Estos parámetros forman parte de la configuración del módulo por lo que deben completarse previo a su uso.
Al clickear sobre la opción
Aceptar se grabarán los datos ingresados.