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Revisión de la página: 2020/05/01 22:26
Ruta de acceso
Accesorios > Soporte >Procesos
Funcionalidad
Desde aquí se permite acceder a tres tipos de procesos que permitirán analizar los tickets generados desde distintos puntos de vista:
» Tickets
» Análisis de Tickets
» Seguimiento
Tickets
Este proceso permitirá visualizar los tickets generados ingresando los parámetros y filtros deseados para acotarlo a sus necesidades.
Los valores de los filtros y parámetros podrán ser ingresados, según corresponda, a través de la selección dentro de listas desplegables, la selección de fechas dentro del calendario, el tildado de opciones y/o el ingreso del dato correspondiente.
Una vez ingresados los mismos, el sistema emitirá el reporte correspondiente, y permitirá al usuario acceder a un ticket en particular o bien exportar el reporte a Excel.
Si se accede al ticket se podrá actualizarlo, adjuntar archivos y hacer su seguimiento.